счетчик учета рабочего времени

Обзор систем учета рабочего времени

Привет, Хабр! Хочу поделится своими результатами тестирования систем учета рабочего времени.

В нашей уютной хайтек компании, начальство озаботилось контролем времени работы и эффективности сотрудников. И мне выпала задача предоставить сравнение и заключение о пригодности к использованию и функционалу таких систем.

Я конечно была не очень рада перспективе появления подобной системы на моем рабочем месте, т.к. считаю, что о работе сотрудника надо судить по результату, а не по формальным показателям. Надеюсь, собранные мной данные, особенно результаты тестирования обхода системы, помогут коллеге, оказавшемуся на моем месте убедить свое руководство в неэффективности подобных решений.

Как я тестировала обход системы

Все программы оценивают нахождение сотрудника на рабочем месте по времени, прошедшему с момента последнего нажатия на клавишу или перемещения мыши. Некоторые смотрят, что за программа в это время была активна, с разделением на продуктивные и не продуктивные. Некоторые делают скриншоты экранов или записывают видео работы. Бритвы, привязанные к мыши это не наш метод, наши пользователи все продвинутые, поэтому был взят AutoIt и написан небольшой скрипт имитирующий примитивную, но реальную работу — чтение документации, просмотр отчета, если за сотрудником наблюдают, то чем он занимается будет видно и без подобной программы, а если кто-то время от времени просматривает несколько скриншотов, то заметить, что работал скрипт, а не человек – нереально. Особенно, если включать его не на весь день, а на 20-30 минут дополнительного отдыха). Да, программу назвали iexplore.exe, ну кто будет сравнивать количество открытых вкладок и процессов с этим именем).

При проведении обхода систем выяснилось, что пара тестируемых программ не воспринимают действия скрипта AutoIt за действия пользователя. Было принято решение аппаратно эмулировать работу пользователя, используя подручные средства. Основным условием была имитация активности схожей с реальной. В закромах была найдена плата Arduino Due и написана небольшая программа схожая с нашим скриптом для AutoIt.

Сразу скажу, что вариант со сбором данных в облако не рассматривался по причине безопасности, и конфиденциальности, не все готовы делится персональными данными и т.д. Из-за этого в обзоре представлены системы, имеющие локальную версию. Те системы, у которых локальный сервер заявлен, но его получить на тестирование не удалось, помещены в конец списка. Их параметры могут быть не объективны, т.к. приведены по результатам «опроса, а не измерения».

Вот какие критерии мной были добавлены в сравнение

Kickidler

www.kickidler.com
habrahabr.ru/company/kickidler
Принцип работы. На компьютеры сотрудников устанавливаются скрытые агенты, которые производят запись видео с экрана, нажатий клавиатуры и запущенных приложений. Для каждого приложения задается эффективность. Администратор может удаленно управлять компьютерами пользователей. Основное окно программы представляет собой вид на мониторы сотрудников в реальном времени.
Гибкий график. В программе отсутствует возможность задавать график.
Заявки на отпуск отгул. Табель. Заявки и отчеты для бухгалтерии отсутствуют.
Наличие API. Нет.
Отчеты. Отчеты отображают наиболее используемые программы и сайты. Отчеты не информативные, они не рассчитаны на контроль графика работы сотрудников. В отчетах присутствует фильтрация. При просмотре мониторов сотрудников на экране одновременно помещается до 16 мониторов, что будет проблемой при необходимости мониторинга работы сотрудников в реальном времени в компаниях с большим штатом.
ОС и БД. Сервер Kickidler работает под ОС Windows и с БД PostgreSQL. Есть версия сервера под Linux, но в ней реализован ограниченный функционал.
Интеграция с АД. Нет.
Настройки. Для работы системы необходимо установить сервер и агенты на компьютеры пользователей. Для доступа к записанным видео используется отдельная программа «Viewer», которую необходимо установить сотрудникам, которые будут следить за собранными данными. Если система разворачивается локально, то потребуется локальный сервер лицензирования.
Много пользовательский много компьютерный режим. Идентификация происходит по логину пользователя и имени рабочей станции.
Работа через интернет сети. Для работы программы необходим доступ к my.kickidler.com, через который происходит синхронизация сервера, граберов и вьюверов и проверка лицензии. При локальной установке данный адрес должен вести на локальный сервер лицензирования. Заявлена поддержка ssl.
Доступ к статистике. Предоставить пользователям доступ к статистике для самоконтроля невозможно. Доступ к статистике и записанным видео происходит через программу Viewer. Для работы Viewer-а необходимо в админ панели выбрать к каким пользователям разрешен доступ.
Обход системы. Скрипт работает, активность учитывается. Благодаря использованию случайной паузы, график активности тоже меняется. Отследить использование скрипта можно только при просмотре видео по повторяющимся действиям, в этом случае поможет усложнение скрипта.
Для наблюдаемого. Наличие агента можно определить через диспетчер задач по процессам grabber.exe, grabberAgent.exe, grabberSubAgent.exe. Путь по умолчанию C:\Program Files (x86)\TeleLinkSoftHelper.
Цена. Облачная версия: 500 рублей в месяц за одного сотрудника. 10000 рублей за одного сотрудника, без ограничения по времени. Локальная версия: Цена по запросу.

StaffCop

www.staffcop.ru
habrahabr.ru/company/atompark_software
Принцип работы. На машины сотрудников устанавливается скрытый агент, который собирает информацию о активности, запущенных процессах, посещенных сайтах, клавиатурных нажатиях, доступе к файлам, принятые и отправленные сообщения электронной почты и мессенджеров. Перехват почты возможен по незашифрованным протоколам, поддерживаемые протоколы мессенджеров устарели (ICQ, MSN Messenger, Mail.ru Agent…). Есть возможность делать периодические скриншоты.
Гибкий график. Отсутствует возможность задать график.
Заявки на отпуск отгул. Табель. Заявки и отчеты для бухгалтерии отсутствуют.
Наличие API. Нет.
Отчеты. Отчеты разделены по типу собранных данных (скриншоты, процессы, поисковые запросы, посещенные страницы, сообщения мессенджеров, клавиатурные нажатия…). Присутствует фильтрация по периоду или ключевому слову. Программа собирает много данных, но самостоятельно не дает оценку действиям пользователя, из-за чего отчет не имеет достаточную информативность.
ОС и БД. Сервер работает под ОС Windows, использует простую файловую БД.
Интеграция с АД. Нет.
Настройки. Программа распространяется как исполняемый файл, без привязки к серверам разработчика. Поэтому сервер программы разворачивается локально. Агенты можно устанавливать удалено, для этого необходимо иметь права администратора к удаленным машинам. Если агенты устанавливались вручную, на сервере необходимо задать IP адреса машин, с которых необходимо собирать данные.
Много пользовательский много компьютерный режим. Статистика собирается по компьютеру.
Работа через интернет сети. Сервер собирает данные с агентов, поэтому компьютеры сотрудников не должны находиться за NAT-ом. Соединение между сервером и агентом шифруется, алгоритм определить не удалось.
Доступ к статистике. Статистика отображается в приложении сервера. Доступа через веб-интерфейс нет. Предоставить сотрудникам доступ к статистике невозможно.
Обход системы. StaffCop не воспринимал скрипт AutoIt как действия пользователя. Поэтому обход был сделан с помощью платы Arduino которая эмулировала клавиатуру и мышь.
Для наблюдаемого. Наличие агента можно определить через диспетчер задач по запущенной службе Scheduler и процессу SchedulerSVC.exe. Путь установки агента C:\Program Files (x86)\StaffCop.
Цена. Облачной версии нет. Локальная версия: 1300 рублей за 1 пользователя, бессрочная.

ManicTime

www.manictime.com
Принцип работы. Установленный агент собирает данные о времени работы за ПК и используемых программах (только с графической оболочкой) и сайтах. Так же агент умеет делать скриншоты.
Гибкий график. В расписании указывается время начала и конца или количество часов работы в день. Можно создать несколько расписаний.
Заявки на отпуск отгул. Табель. Заявок нет, но есть метки которыми можно отмечать свое время. С их помощью можно отмечать отгулы и т.д. Есть отчет «Посещаемости», отображающий количество отработанных дней сотрудника.
Наличие API. Для доступа и манипулирования данными сервера есть возможность использовать HTTP API.
Отчеты. Отчетов не много. Они поделены на два типа: время работы (начало/конец, переработка…), и продуктивность (используемые веб сайты, программы, документы, статистика продуктивности).
ОС и БД. Сервер работает под Windows. По умолчанию используется SQLite. Для большого числа пользователей (больше 5 – рекомендация разработчиков), необходимо использовать PostgreSQL или Microsoft SQL Server.
Интеграция с АД. Можно получить список пользователей из АД. Это позволить не вбивать вручную имена пользователей.
Настройки. При установке сервера необходимо выбрать с какой БД работать. СУБД должна быть настроена до установки сервера (кроме SQLite). В агенте необходимо указать адрес сервера куда отправлять статистику.
Много пользовательский много компьютерный режим. Система идентифицирует пользователя по имени компьютеру и логину.
Работа через интернет сети. Для доступа к серверу необходим открытый порт 8080 (можно изменить). Для защиты соединения можно включить https, в котором необходимо будет задать свой сертификат или использовать стандартный.
Доступ к статистике. Есть возможность предоставить доступ к статистике сотрудникам через веб-интерфейс. Так же есть доступ к персональной статистике через клиентское приложение, если оно не в скрытом режиме. Есть возможность давать права на доступ к статистике всего отдела.
Обход системы. Скрипт обхода работает, активность учитывается, отследить использование скрипта невозможно.
Для наблюдаемого. В обычном режиме агент виден в трее. Если агент в скрытом режиме определить его наличие можно через диспетчер задач. Процесс называется ManicTime Client, стандартный путь установки C:\Program Files (x86)\ManicTime.
Цена. Цена одинаковая для локальной и облачной версии: 67$ за пользователя, бессрочная.

SkypeTime

skypetime.ru
habrahabr.ru/post/272701
Принцип работы. SkypeTime получает данные о статусе сотрудников с сервера Skype For Business, поэтому установка агентов на машины сотрудников не требуется. Из-за такой концепции количество собираемых данных гораздо меньше чем у рассмотренных аналогов, это: время сотрудника за компьютером и с какой машины произведен вход.
Гибкий график. В графике указывается время начала и конца рабочего дня и количество часов которые необходимо отработать в день. Так же указывается длительность обеденного перерыва и время опоздания. Можно создавать несколько расписаний, которые можно задавать как для отдела, так и для сотрудника.
Заявки на отпуск отгул. Табель. Сотрудник может создавать заявки, которые будут рассмотрены руководством. Для бухгалтерии есть отчет «Worktime» в котором указанно отработанное время по каждому дню.
Наличие API. Нет
Отчеты. Отчеты представляют информацию по времени работы сотрудника и отдела, о событиях (опоздания, отсутствия и ранний уход), о выходных днях сотрудников (отпуск, отгул, больничный…), о устройствах, использующихся для входа в систему и удаленных сессиях. В отчетах присутствует фильтрация.
ОС и БД. Программа работает на ОС Windows и с базой данных MySQL.
Интеграция с АД. Так как сервер Skype For Business имеет интеграцию с АД, отдельная интеграция не требуется.
Настройки. Для начала работы необходимо установить веб сервер, установить SQL Server, предоставить доступ на чтение к БД Skype For Business, развернуть базу данных, предоставить доступ к базе данных и настроить публикации.
Много пользовательский много компьютерный режим. Система распознает пользователей по логинам, по которым производиться вход в Skype For Business. Информация по компьютерам с которых был произведен вход будет доступна в статистике.
Работа через интернет сети. При настройке публикации можно включить использование SSL.
Доступ к статистике. Есть возможность предоставить сотрудникам доступ к статистике через веб-интерфейс. Можно назначать менеджеров отделов.
Обход системы. Для обхода системы использование скрипта или arduino не требуется. Достаточно поддерживать статус скайпа «В сети». Отследить отсутствие на рабочем месте можно только в случаи, если будет пропущен звонок. Пропущенный звонок будет отображён на графике работы сотрудника, что может повлечь более внимательное отношение к работе сотруднику.
Для наблюдаемого. На компьютеры сотрудников не устанавливается клиентское приложение, из-за чего невозможно определить используется ли SkypeTime.
Цена. Цена начинается от 300 рублей за пользователя.

Yaware.TimeTracker

yaware.ru
Принцип работы. Установленный агент собирает данные о времени работы, и используемых программах, и сайтах. Для каждой программы или сайта задается его продуктивность («Продуктивно», «Нейтрально», «Не продуктивно»). На основании этих данных будут построены отчеты о продуктивности сотрудников и эффективности рабочего времени. В программе присутствует возможность делать регулярные скриншоты и снимки веб-камеры.
Гибкий график. Можно установить время начала и конца рабочего дня, и время, которое необходимо отработать, что бы день был засчитан. Программа поддерживает два варианта графика. «Стандартная неделя» — фиксированные рабочие дни. «Работа по сменам» — позволяет настроить график сотрудника, если его рабочие дни не привязаны к дням недели.
Заявки на отпуск отгул. Табель. Заявок нет, менеджер сам выставляет события (отпуск, больничный), указывать можно как конкретного человека, так и отдел. Для отчета перед бухгалтерией в программе предусмотрены отчеты: «Табель учета рабочего времени», «Отчет по посещаемости».
Наличие API. Есть API позволяющее самостоятельно реализовать доступ к собранной статистике используя HTTP запросы.
Отчеты. В программе много отчетов как по времени работы, так и по эффективности. Часть отчетов отображают схожую информацию. Есть возможность отображать отчет за определенный период. Данные из отчетов можно экспортировать в XLS, CSV, PDF.
ОС и БД. Определить на какой ОС и с какой БД работает локальный сервер не удалось.
Интеграция с АД. Нет.
Настройки. Для облачной версии достаточно установить клиент. Информацию по настройке локальной версии получить не удалось.
Много пользовательский много компьютерный режим. Yaware идентифицирует пользователя по логину и имени компьютера. Если изменить логин или пересесть за другую машину, это будет распознано как новый пользователь. Пользователей можно объединять.
Работа через интернет сети. Соединение агента и сервера происходит по http и https протоколу. Для защиты используется SSL. В локальной версии можно выбрать свой SSL сертификат. SSL сертификатом защищаются как соединение агента с сервером, так и подключение к веб-панели.
Доступ к статистике. Есть возможность предоставить сотруднику доступ к его статистике. Краткую статистику можно узнать из агента, если он не в скрытом режиме. Более подробная статистика отображается в веб интерфейсе. Есть возможность назначить менеджера отдела.
Обход системы. Скрипт работает, активность засчитывается, в используемых приложениях скрипт не появляется.
Для наблюдаемого. По умолчанию агент отображается в трее, на сервере есть опция, позволяющая скрыть агент. В таком случае наличие агента можно узнать из диспетчера задач по процессам YaService.exe и YaUpdate.exe и службе Yaware.TimeTracker Collector Service.
Цена. Облачная версия: 450 рублей в месяц за сотрудника. Локальная версия: 4800$ за 50 рабочих мест, 96$ за дополнительное рабочее место.

Crocotime

crocotime.com
Принцип работы. Агент собирает данные о времени за компьютером, и используемых приложениях, и сайтах. Программы без графического интерфейса не учитываются. Приложения можно разделять на эффективные и не эффективные. Есть возможность включить периодическое снятие скриншотов.
Гибкий график. В расписании можно указывать как время начала и конца рабочего дня, так и просто количество часов в день. Время обеденного перерыва задаётся жестко.
Заявки на отпуск отгул. Табель. Заявок нет. Менеджер может устанавливать причину отсутствия: командировка, больничный, отгул, отпуск, прогул. По умолчания при отсутствии программа ставит «прогул». Для бухгалтерии есть отчет «Табель», в котором указанно какие дни отработаны и сколько часов.
Наличие API. Присутствует Web API, позволяющее взаимодействовать с сервером с помощью HTTP запросов.
Отчеты. Отчеты предоставляют информацию по продуктивности работы как компании, так и сотрудника, структуре дня, используемых программах, типах задач, проектах, отклонениям от рабочего времени. В отчетах возможна фильтрация по сотрудникам (отделам), и по времени (день, неделя, месяц).
ОС и БД. Сервер работает на ОС Windows. По умолчанию используется БД SQLite, но есть возможность перейти на PostgreSQL. Миграция в обратную сторону не возможна.
Интеграция с АД. Есть возможность подгрузить пользователей из AD. Это избавит администратора от необходимости вручную вбивать данные сотрудника (ФИО, email…) и структуру отделов в систему. Так же позволит пользователям входить в систему мониторинга по доменным паролям используя авторизацию Kerberos. Выгружать можно не всю структуру, а только часть.
Настройки. Для настройки достаточно установить сервер и агенты.
Много пользовательский много компьютерный режим. Идентификация производиться по логину и имени компьютера. В Crocotime одному профилю сотрудника (одной лицензии) могут соответствовать разные учетные записи (компьютерные или доменные). При наличии нескольких записей внутри профиля, статистика по ним будет суммироваться.
Работа через интернет сети. Для публикации сервера необходимо открыть порт 8085. Для защиты соединения можно использовать SSL, добавление сертификата осуществляется в админ панели доступной через браузер.
Доступ к статистике. Есть возможность предоставить доступ к статистике пользователям для самоконтроля. Статистика доступна через веб-интерфейс. Можно предоставлять доступ к статистике других сотрудников(отделов).
Обход системы. В админ панели можно выбрать будет ли учитываться программная активность или только аппаратная. По умолчанию стоит учет только аппаратной активности и в этом случаи скрипт AutoIt не воспринимается за действия пользователя. Обход был совершен с помощью платы Arduino, которая эмулировала активность пользователя.
Для наблюдаемого. Наличие агента можно определить через диспетчер задач по процессу
agent_service64.exe и службе CrocoTime Agent. По умолчанию путь агента C:\Program Files\CrocoTime Agent.
Цена. Облачная версия: 150 рублей в месяц за сотрудника. Локальная версия: цена не указана.

TimeCamp

www.timecamp.com
Принцип работы. Программа рассчитана на проектный трекинг, в котором пользователь сам задает чем и когда занимался. Но есть возможность установить агент на ПК. Он собирает данные о времени, проведенном за компьютером и запущенных приложениях.
Гибкий график. Можно установить время начала и конца, и/или продолжительность рабочего дня. Так же заданное время влияет на время работы установленного агента. Если сейчас не рабочее время, агент не будет собирать информацию о активности.
Заявки на отпуск отгул. Табель. Заявок нет, менеджер может изменить тип дня (отпуск, больничный, деловая поездка…) определенного сотрудника. Есть отчет «Посещаемость», в котором отображаются данные о времени работы сотрудника по каждому дню в месяце.
Наличие API. Есть API, взаимодействие с сервером происходит через HTTP запросы. Есть множество аддонов позволяющих синхронизировать данные с различными календарями, и более подробное отслеживание активности в приложениях (например, в Visual Studio).
Отчеты. Большая часть отчетов содержит информацию о проектах и заданиях в этих проектах. Есть отчеты по используемым приложениям и сайтам, график работы сотрудников, эффективность работы. Есть фильтрация по времени, сотрудникам и проектам.
ОС и БД. Есть только облачная версия программы, по этому ОС и БД определить невозможно.
Интеграция с АД. Нет.
Настройки. Для начала работы достаточно создать пользователей и установить агенты на компьютеры.
Много пользовательский много компьютерный режим. Автоматического определения пользователей нет. При установке агента необходимо ввести учетные данные от аккаунта на timecamp.com.
Работа через интернет сети. Для отправки данных на сервер используется SSL. Так как агент сам отправляет данные на сервер, NAT не влияет на работу приложения.
Доступ к статистике. Пользователи могут просмотреть свою статистику через веб-интерфейс. Есть три уровня доступа: пользователь, менеджер, администратор.
Обход системы. Обойти программу удалось скриптом AutoIt. Скрипт не отображался в запущенных приложения так как TimeCamp собирает информацию только про окна с графическим интерфейсом.
Для наблюдаемого. Агент отображается в трее. Так же определить наличие агента можно определить через диспетчер задач по процессу timecamp.exe и reshost.exe. По умолчанию путь агента C:\Users\UserName\AppData\Local\TimeCamp.
Цена. Облачная версия: 10$ за пользователя в месяц. Локальной версии нет.

В заключение хочу обратить внимание на то что все системы учета рабочего времени удалось обойти. Это означает что нельзя полностью полагаться на данные собранные подобными программами. И в большинстве случаев нет особого смысла в сборе настолько детальных данных. Так же такие программы могут собирать личную информацию, что может быть плохо истолковано с точки зрения закона или как минимум этики. В любом случае необходимо ответственно подходить к выбору системы учета времени, так как при общей схожести, каждая обладает своими уникальными качествами, которые в определенных ситуация могут выступать как плюсами, так и минусами.

И напоследок, если у вас есть опыт использования систем учета рабочего времени, пишите в комментариях какими системами пользуетесь и ваше впечатление о них.

Источник

Честный рейтинг бесплатных систем учета рабочего времени сотрудников 2021 года

В данном обзоре представлены производители программных решений для отслеживания действий за компьютером, представляющее бесплатные версии своих продуктов.

Мы предлагаем сэкономить время и воспользоваться данным обзором, в котором уже изучены и собраны все возможности и особенности десяти наиболее популярных систем для мониторинга сотрудников. Под их бесплатной версией понимается некий ограниченный по опциям использования функционал (абсолютно бесплатными серьезные решения быть не могут, иначе это не позволит достичь необходимую окупаемость).

Критерии выбора систем учёта рабочего времени

Рейтинг составлен профессионально и непредвзято. Все программы тщательно проанализированы по таким наиболее интересующим при выборе параметрам, как:

    Функционал полностью бесплатный (в том числе, количество поддерживаемых компьютеров) Наличие отчетов по использованию времени и запуску приложений, Наличие встроенной оценки продуктивности пользователей, Ведение мониторинга заголовков окон и документов, Присутствие учета офлайн-активности сотрудников, Возможность хранения скриншотов экранов, Встроенный кейлоггер или его отсутствие, Опция по выделению личного времени, которое исключается из мониторинга, Поддержка экспорта отчетов в общепринятые форматы PDF и Excel для последующего анализа, печати и приобщения к документообороту организации.

Данные, полученные в результате сравнения наиболее популярных бесплатных программ для учета рабочего времени сотрудников, можно представить в виде нижеследующего табеля, который наглядно демонстрирует, насколько то или иное приложение будет удовлетворять потребности конкретной компании:

Продукт Bitcop ActivTrak Scr. Monitor Toggl Monitask Hubstaff Tmetric DeskTime KickIdler EmpMonitor
Количество ПК 1 3 3 5 1 1 5 1 6 1
Отчеты по времени + + + + + + + + +
Отчеты по приложениям + + + + +
Оценка продуктивности + + +
Мониторинг окон +
Учет офлайн активности +
Скриншоты экранов + + + + +
Кейлоггер + +
Личное время + +
Экспорт в excel, pdf + + +

Далее рассмотрим и опишем каждое из рассматриваемых приложений, входящих в ТОП-10 бесплатных систем мониторинга сотрудников, более подробно.

1 место: Bitcop

Bitcop — это мощная система контроля и учета рабочего времени с автоматической аналитикой всех действий персонала на ПК, препятствующая возникновению угроз информационной безопасности.

Из табеля видно, что данная программа для мониторинга может похвастаться наиболее полным набором функций, благодаря которым отслеживание будет иметь реальную эффективность. Версия, предлагаемая для бесплатного использования, будет контролировать один компьютер.

Free версия позволяет работать с большим числом опций — по сути, это практически полный функционал программы.

Возможности бесплатной версии программы:
1. Мониторинг 1-го ПК.
2. Подробные отчеты по затратам рабочего времени и статистика использования приложений.
3. Оценка продуктивности временных интервалов с отнесением их к продуктивным, непродуктивным и нейтральным;
4. Отслеживание заголовков открытых окон приложений и названий документов (для предотвращения доступа к конфиденциальной информации или запуска запрещенного программного обеспечения).
5. Учет офлайн-активности, при котором сотрудник может указать вид своей деятельности в отрыве от ПК (например, встреча, совещание, выезд для презентации). Если после проверки всех деталей активность будет одобрена, то она будет отнесена к продуктивному времени сотрудника.
6. Выполнение скриншотов экрана с заданной периодичностью и хранение их в течение требуемого периода времени.
7. Система отправляет немедленные уведомления по электронной почте о допущенных сотрудниками нарушениях.
8. Поддержка личного времени — возможности для сотрудника установить признак того, что во внерабочее время ПК используется на личные цели (на этот период мониторинг прекращается). Удобный вариант для персонала, работающего удаленно, если для этого используются личные технические средства.
9. Широкий набор отчетов и графиков по детализации рабочего времени и оценке продуктивности сотрудников с удобной возможностью фильтрации.
10. Экспорт отчетов в форматы PDF и Excel для последующей печати и использования в бумажном виде.

Дополнительные опции, доступные в платной версии:
1. Увеличение количества контролируемых компьютеров (стоимость зависит от необходимого числа лицензий).
2. Кейлоггер (только в коробочной версии) — возможность сохранять и анализировать введенные сочетания клавиш для выявления угроз корпоративной безопасности.

Кроме этого, программа учета рабочего времени Bitcop отличается от иных решений возможностью учета звонков, которые производятся через внутреннюю IP-телефонию, а также времени, которое сотрудники проводят в мессенджерах и сервисах онлайн-конференций. Это очень удобно в условиях, когда часть сотрудников трудится в удаленном режиме, потому что позволяет более адекватно оценивать и относить к продуктивному то время, которое идет на решение рабочих вопросов по удаленным каналам связи.

2 место: ActivTrak

Основные назначения программы ActivTrak — это отслеживание действий пользователей на рабочих компьютерах, аналитика их продуктивности и своевременная блокировка возникающих угроз. Для этого, помимо стандартных средств мониторинга, данная система включает в себя кейлоггер и возможность блокировать доступ к запрещенным интернет-адресам.
Программное обеспечение может быть установлено непосредственно на компьютере, или же аккумуляция данных может происходить на облачном сервисе.
Возможности программного решения довольно широки и включают в себя видеозапись экранов сотрудников с возможностью экспорта снятого видео, а также автоматические уведомления о нарушениях при сохранении скриншота с заданным содержанием.
Политика использования этой программы практически не накладывает ограничений на функционал бесплатной версии, но масштабирование на большее количество подконтрольных ПК или использование более значительного облачного пространства возможны только в PRO-варианте.

Возможности бесплатной версии программы:
1. До 3-х ПК, над которыми можно вести мониторинг;
2. До 3-х Гб памяти в облаке для хранения логов по результатам отслеживания;
3. Отчеты по использованию рабочего времени;
4. Оценка продуктивности сотрудников;
5. Выполнение скриншотов рабочих экранов сотрудников (по одному на каждую рабочую активность);
6. Кейлоггер (запись последовательностей нажатия клавиш для предотвращения и расследования угроз);
7. Запрет на доступ к сайтам из “черного списка” непродуктивных ресурсов.

Дополнительные опции, доступные в платной версии:
1. Снятие ограничений на объем пространства для размещения логов в облачном хранилище;
2. Снятие ограничений по количеству компьютеров сотрудников, подлежащих мониторингу.
Система не имеет иных принципиальных дополнений и расширений функциональности в полной версии.

3 место: Screenshot monitor

Как вытекает из названия данной программы для контроля персонала, ее основное назначение — выполнение и сохранение снимков рабочего экрана (скриншотов) для их последующего анализа. Система предлагает достаточный базовый функционал, основанный преимущественно на визуальном контроле. Бесплатная версия позволяет выполнять 3 скриншота в час, количество скриншотов в платной определяется выбранным тарифом. Также free-режим позволяет вести учет времени работы сотрудников с построением отчетов по затраченному времени и использованным приложениям.
Данное программное решение учитывает не только интересы работодателя, но и интересы сотрудника (в частности, его право на сохранение приватности личной информации). Так, при обнаружении на сделанных снимках частных сведений, которые не хотелось бы делать достоянием общественности, сотрудник вправе удалять такие кадры. Присутствует поддержка личного времени, то есть сигнала на приостановку мониторинга, если компьютер используется в нерабочее время в личных целях.

Возможности бесплатной версии программы:
1. Автоматическое создание 3 скриншотов в час;
2. Поддержка до 3-х ПК;
3. Хранение скриншотов до 2-х недель для их анализа;
4. Мониторинг занятости персонала с отчетами по времени и приложениям.

Дополнительные опции, доступные в платной версии:
1. Анализ степени активности пользователей;
2. Учет запущенных приложений и посещенных сайтов;
3. Автоматическое создание до 30 скриншотов в час (в зависимости от настроек);
4. Хранение скриншотов до 1 года для возможности отложенного анализа и расследования инцидентов.

4 место: Toggl

Toggle — это облачная система, назначение которой скорее не в контроле эффективности работы сотрудников со стороны управленческого состава, а в самоконтроле пользователей и повышения личной продуктивности. Хорошо подходит для работы в команде, в том числе в разрезе нескольких проектов.
Программное решение позволяет использовать time-трекинг как в условиях десктопной версии, так и в виде мобильного приложения. Предусмотрены разнообразные отчеты и графики по использованию времени с возможностью последующей выгрузки в формат Excel.

Возможности бесплатной версии программы:
1. Мониторинг до 5-ти рабочих ПК с использованием полного функционала;
2. Формирование отчетов по использованию рабочего времени с оценкой продуктивности и поддержкой выгрузки в формат Excel;
3. Составление индивидуального графика работы для активации отслеживания только в строго отведенное время;
4. Трекер, основанный на “Методе помидора” (Pomodoro) — технике управления личным временем, при котором на интенсивный труд отводятся регламентированные интервалы, после которых следует короткий отдых.

Дополнительные опции, доступные в платной версии (в зависимости от выбранного стандартного или премиального пакета):
1. Отсутствие ограничений на количество ПК сотрудников, подлежащих мониторингу;
2. Расширенные возможности по управлению командой и работе в разрезе проектов;
3. Более широкие функции составления отчетов.

5 место: Monitask

Система учета времени Monitask базируется на принципах отслеживания без шпионажа, когда ведение мониторинга прозрачно как для работодателя, так и для сотрудников. Это достигается самостоятельным запуском трекера членами команды. Поддерживается традиционный функционал по сохранению скриншотов (через случайные или заданные промежутки времени), статистика используемых приложений, отчеты по целевым и нецелевым тратам рабочего времени. Учитываются как количественные (число щелчков и движений мыши, количество нажатий клавиш на клавиатуре), так и качественные характеристики производительности сотрудника (содержимое рабочего стола в случайный момент времени, периоды работы с приложениями).

Возможности бесплатной версии программы:
1. Мониторинг 1-го ПК;
2. Отчеты по использованию времени и приложений;
3. Выполнение до 6-ти скриншотов рабочего стола в течение часа;
4. Возможность работать с онлайн-расписаниями.

Дополнительные опции, доступные в платной (PRO или хостинг) версии системы:
1. Расширение использования на большее количество ПК в зависимости от необходимого количества лицензий (каждая оплачивается отдельно);
2. Выполнение до 30-ти скриншотов рабочего стола в течение часа;
3. Статистика использования сайтов и доступа в интернет;
4. Возможность получать отчеты на e-mail;
5. В хостинг-версии, стоимость которой определяется индивидуально, предлагается хранение отчетов и скриншотов на серверах Заказчика, а также настраиваемый внешний вид программы и структуры отчетов.
PRO-версия доступна для бесплатного 10-ти дневного тестирования с полным функционалом.

6 место: Hubstaff

Hubstaff — это уникальная в своем роде система контроля сотрудников, которая рассчитана на небольшие команды удаленно работающих фрилансеров. Ее главные отличия — возможность автоматического начисления оплаты за выполнение задания, а также GPS-отслеживание географического местоположения наемного работника. Данное решение поддерживает интеграцию с большим количеством корпоративных систем, что позволяет использовать результаты мониторинга в управленческом учете.

Возможности бесплатной версии программы:

1. Учет рабочего времени на одной пользовательской рабочей машине;
2. Отчеты по использованию времени с выгрузкой в различные форматы;
3. Выполнение снимков экрана отслеживаемого компьютера (с ограничением по объему памяти в облаке для их хранения).

Дополнительные опции, доступные в платной версии:
1. Снятие ограничений по количеству отслеживаемых ПК и объему выделяемой памяти;
2. Работа в разрезе команд, проектов и заданий;
3. Онлайн-отслеживание деятельности сотрудника с возможностью захвата экрана;
4. Расширенный набор отчетных форм;
5. Функционал перечисления оплаты, ведение бюджета проекта;
6. Географический трекер для отслеживания местоположения сотрудника.

7 место: TMetric

TMetric — простое системное решение для ведения временного и денежного учета между исполнителями и заказчиками. Позволяет вести мониторинг рабочего времени в разрезе получателей услуг, проектов и заданий, выставлять счета для оплаты, строить отчеты по использованию временных ресурсов (в том числе — с визуальным представлением рабочего дня в виде временной шкалы), задавать стоимость работ и бюджет проектов.
В первую очередь система предназначена для использования с позиции исполнителя (фрилансера или небольшой команды) и нацелено на поиск заказчиков, ведение учета работ, обоснование временных затрат и ведение взаиморасчетов.

Возможности бесплатной версии программы:
1. Мониторинг до 5 пользовательских ПК (при этом ограничения по количеству сотрудников и проектов отсутствуют);
2. Построение отчетов по использованию времени;
3. Интеграция с популярными бизнес-приложениями, за исключением Redmine и JIRA.

Дополнительные опции, доступные в платной версии:
1. Снятие ограничений free-версии;
2. Бюджетирование и ведение взаиморасчетов (в бесплатной версии данный функционал полностью отсутствует);
3. Формирование отчетов по использованию приложений.

8 место: DeskTime

DeskTime — это система управления командами, которое представляет собой онлайн-сервис с поддержкой мобильного и десктопного варианта использования. Интересными возможностями являются ведение прогресса проекта, оценка эффективности по набору показателей сотрудников, детализированные отчетные формы.

Возможности бесплатной версии программы (довольно ограниченны):
1. Мониторинг 1-го подконтрольного ПК (в том числе с использованием мобильного приложения);
2. Генерация отчетов по использованию времени и приложений

Дополнительные опции, доступные в платной версии:
1. Увеличение количества контролируемых сотрудников;
2. Значительное расширение встроенного функционала;
3. Индивидуальная настройка разрешений для пользователей;
4. Pomodoro-трекер (использование в работе временных отрезков по “Методу помидора”);
5. Возможности ведения учета оплаты в системе.

9 место: KickIdler

Программа KickIdler предполагает контроль рабочего времени сотрудников на основе трансляции происходящего на экране сотрудника в режиме реального времени. Ответственное лицо анализирует “сетку” из таких видеотрансляций и может визуально определить факт возникшего нарушения. Действия сотрудника также записываются для последующего воспроизведения и анализа. Система обладает встроенным кейлоггером для сохранения истории нажатых клавиш, а также перечнем отчетов по действиям пользователей в течение рабочего дня.

Возможности бесплатной версии программы (отчеты в данный функционал не входят):
1. Мониторинг до 6-ти ПК с возможностью онлайн-просмотра действий на экране сотрудника;
2. Использование кейлоггера для отслеживания нажатий клавиш.

Дополнительные опции, доступные в платной версии:
1. Детализированные отчеты по использованию рабочего времени с построением рейтингов (по продуктивности сотрудников и по частоте использования приложения);
2. Видеозапись действий пользователей;
3. Обнаружение и просмотр подозрительных действий (с автоматическим уведомлением о их возникновении);
4. Перехват управления компьютером пользователя.

10 место: EmpMonitor

Система контроля времени EmpMonitor предназначена для мониторинга использования рабочего времени сотрудниками, просмотра журнала активности пользователей, отслеживания посещенных сайтов и запускаемого программного обеспечения. Имеет встроенный кейлоггер для хранения истории нажатых клавиш, поддерживает снимки рабочего экрана, обладает перечнем информативных отчетов, возможно ведение мониторинга в скрытом режиме.
Возможности бесплатной версии программы:
1. Отслеживание 1-го подконтрольного ПК;
2. Построение отчетов об использовании временных ресурсов.

Дополнительные опции, доступные в платной версии (широкий выбор тарифных планов по числу пользователей):
1. Замеры производительности сотрудников;
2. Снимки рабочих экранов с заданной периодичностью;
3. Статистика часто используемых программ и сайтов;
4. История посещений интернет-ресурсов;
5. История нажатия клавиш (кейлоггер);
6. Полный список отчетов;
7. Настройка “белых” IP-адресов, разрешенных для посещения.

Заключение

Надеемся, что данный рейтинг позволяет составить представление об основных возможностях наиболее популярных систем для учета и контроля времени и действий сотрудников за компьютером, а также даст понимание того, что можно получить в результате использования бесплатной версии каждой из таких программ.
Тщательно составленный сравнительный табель призван помочь любой компании выбрать именно тот вариант программы учета рабочего времени, который будет наиболее полно отвечать ее потребностям и реально повысит эффективность труда персонала.

Источник

Операционные системы и программное обеспечение