программа inputdoc exe уже запущена что делать

Решение проблем, которые могут возникнуть при запуске

1. Вопрос: После установки, при вводе документов выдается окно с запросом файлов *.ocx нажимаем на кнопку «Отмена» и выпадает ошибка:

«Ошибка OLE, код 0x80040154: Класс не зарегистрирован. Объект OLE игнорируется. Номер записи 6»

«Внутренняя ошибка 2738(Internal error 2738)»

Ответ:

Запустите файл reg.bat (может потребовать запуск от администратора) из папки с программой (обычно c:\Налогоплательщик ЮЛ\Inputdoc\reg.bat)

2. Вопрос: при попытке запуска программы выдаются сообщения типа:

«Несовпадение версии файла ресурсов»

«не хватает библиотеки Visual FoxPro»

Visual FoxPro cannot start

Could not load resources

Неправильный путь или имя файла

Resource file version mismatch

Cannot locate the Microsoft Visual Foxpro support library

либо выходит окно Microsoft Visual Foxpro и диалог выбора файла prg(fxp)

сама программа при этом не запускается

Oтвет:

-программа установлена в «C:\Налогоплательщик ЮЛ\»

-Объект(Target): «C:\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\inputdoc.exe»

-Рабочая папка(Start in): «C:\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\»

2. убедитесь, что в рабочей папке есть файлы:

vfp9rrus.dll (1 416К)

3. попробуйте отключить антивирус и запустить программу без него

6. попробуйте скачать и заменить в папке с программой файлы: http://npul.ru/download/other/9/

7. попробуйте скачать и заменить в папке с программой файлы: http://npul.ru/download/other/9sp1/

8. если 1-5 не помогли, попробуйте скачать и установить туда, где не запускается :

3. Вопрос: В программе вместо букв иероглифы, как исправить?

Ответ:

2. если не помогло, загрузите классическую схему в настройках экрана Windows

3. если не помогло, смените язык системы на английский, перезагрузитесь, затем опять на русский и снова перезагрузитесь

4.Внимание! во время смены языков windows может выдать сообщение, о том, что какие-то файлы уже имеются на диске и предлагает использовать их. Не соглашайтесь и выбирайте файл из дистрибутива windows. Смысл этих действий именно в восстановлении языковых файлов из дистрибутива windows.

1. Панель управления, Региональные стандарты, На закладке Форматы выбрать формат английский, на закладке Дополнительно (Язык программ не поддерживающих Юникод) нажать кнопку «Изменить язык системы», выбрать Английский

3. Панель управления, Региональные стандарты, На закладке Форматы выбрать формат Русский, на закладке Дополнительно (Язык программ не поддерживающих Юникод) нажать кнопку «Изменить язык системы», выбрать Русский

5.Внимание! иногда метод помогает со второй или третьей попытки

Windows 98, 2000, XP если не помогло:

измените значение строкового параметра «1252»

с «c_1252.nls» на «c_1251.nls»

ответ:

В папке с программой, после такой ошибки, будет файл VFP9Rerr.log. Пришлите его на info@mail.rvcgnivc.ru

5. Вопрос:Иногда возникает ошибка доступа к файлам, находящимся во временной папке Windows (\Documents and Settings\. \Local Settings\Temp или \Users\. \Local Settings\Temp)


Извините за ошибки, но, к сожалению, у нас нет возможности протестировать программу на всем возможном множестве программных + аппаратных платформ и с учетом всех программ, которые может у себя установить пользователь. Надеемся на ваше понимание и желание сотрудничать с нами в решении этой проблемы.

Для локализации и устранения причин ошибок в программе инсталляции большая просьба выслать нам файлы MSI*.LOG из временной папки Windows (типа:«C:\Documents and Settings\userName\Local Settings\Temp\MSI*.LOG»или Win9*:«C:\Windows\Temp\MSI*.LOG»)


Для локализации и устранения причин ошибок в программе «Налогоплательщик ЮЛ» большая просьба выслать нам все файлы из папки LOG программы «Налогоплательщик ЮЛ» (типа:
«C:\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\LOG\*.*»)

Источник

Налогоплательщик ЮЛ: Проблемы при установке и запуске, ответы на вопросы

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ, КОТОРЫЕ МОГУТ ВОЗНИКНУТЬ ПРИ УСТАНОВКЕ

1. Вопрос: При установке потребовалась перезагрузка Windows, после которой программа не запускается
Ответ: Запустите программу установки еще раз.

2. Вопрос: При установке программа запрашивает диск F (может быть E, B, H … Z
Ответ: Видимо предыдущая версия устанавливалась с этого диска. Создайте диск F, что на нем будет – неважно (например, подключите любой ресурс как диск F — мой компьютер/подключить сетевой диск) и еще раз запустите программу установки.

3. Вопрос: Удаляются ли введенные мной в программе «Налогоплательщик ЮЛ» данные при установке новой версии поверх старой или при деинсталляции программы?
Ответ: Нет. Если не удалять папку, где была установлена программа, никакие введенные данные программа установки не удаляет.

4. Вопрос: После установки я не вижу введенных ранее данных(форм отчетности)
Ответ: Все в порядке. Варианты:
1. Вы установили программу не в ту папку:
— на компьютере, где устанавливалась программа выполните пункт меню в программе НП ЮЛ Сервис/Разное/Поиск папок с программой;
— после возможно долгой работы режима появится список папок, где когда-либо устанавливалась программа и вы работали с ней;
— в списке найденных папок вы увидите информацию о том, куда устанавливалась программа, когда в нее вы последний раз входили, сколько НП было в ней введено;
— запомните путь к нужному вам варианту;
— удалите программу — Пуск/Программы/Налогоплательщик ЮЛ/Удаление программы;
— установите программу по запомненному вами пути.
2. Введенные данные(отчетная форма) находится в отличном от текущего отчетном периоде — решается сменой отчетного периода в правом верхнем углу окна программы;
3. Не приняты описания отчетных форм; проверьте наличие нужных форм в режиме «Настройки — Отчетные формы», при отсутствии загрузите (кнопка «Загрузить»).

5. Вопрос: Невозможно установить Налогоплательщик ЮЛ программой установки. Что делать?
Ответ: Можно установить программу «Налогоплательщик ЮЛ» «вручную». Для этого:
1. переписать из дистрибутива папку INSTALL445\Налогоплательщик ЮЛ\ в c:\npul\
2. на рабочем столе создать ярлык к c:\npul\Inputdoc\inputdoc.exe
3. запустить программу установки «c:\npul\Печать НД с PDF417(3.1.15).msi «
4. запустить с правами администратора файл c:\npul\reg.bat

6. Вопрос: При установке версии сообщения: «Некоторые инсталляционные файлы повреждены. Загрузите новую копию и повторите установку.» или «Ошибка CRC в …. Неожиданный конец архива».
Ответ: файлы дистрибутива были повреждены либо при копировании с электронного носителя либо при приеме по интернет либо в результате работы вируса
— если вы скачивали версию по интернет – проверьте наличие стабильного подключения компьютера к интернету и скачайте инсталляционный пакет программы повторно
— если вам версию записали на диск в ИФНС — попробуйте скопировать ее с другого компьютера или запишите еще раз

7. Вопрос: Что делать, если при установке ПО «Налогоплательщик ЮЛ» компьютер сообщает о наличии вирусов в программе?
Ответ: ПО «Налогоплательщик ЮЛ» не содержит вирусов, однако некоторые файлы установки могут ошибочно квалифицироваться антивирусной программой, как подозрительный объект. Так как антивирусная программа пользователя может некоторые файлы установки воспринимать как вирус и не пропускать их, рекомендуется при установке и первом входе в программу после установки рекомендуем отключать антивирусы. Кроме того, проверка многократно замедляет работу программы и даже может заблокировать ее функционирование или создание необходимого файла

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ, КОТОРЫЕ МОГУТ ВОЗНИКНУТЬ ПРИ ЗАПУСКЕ

1. Вопрос: После установки, при вводе документов выдается окно с запросом файлов *.ocx нажимаем на кнопку «Отмена» и выпадает ошибка: «Ошибка OLE, код 0x80040154: Класс не зарегистрирован. Объект OLE игнорируется. Номер записи 6»
«Внутренняя ошибка 2738(Internal error 2738)»
Ответ:Запустите файл reg.bat (может потребовать запуск от администратора) из папки с программой (обычно c:\Налогоплательщик ЮЛ\Inputdoc\reg.bat)

2. Вопрос: при попытке запуска программы выдаются сообщения типа:
«Несовпадение версии файла ресурсов»
«Библиотека MSVCR70.DLL не найдена по указанному пути …»
«не хватает библиотеки Visual FoxPro»
Visual FoxPro cannot start
Could not load resources
Неправильный путь или имя файла
Resource file version mismatch
Cannot locate the Microsoft Visual Foxpro support library
либо выходит окно Microsoft Visual Foxpro и диалог выбора файла prg(fxp)
сама программа при этом не запускается
Oтвет:
1. если запускаете с помощью ярлыка на рабочем столе — убедитесь, что место куда установлена программа Налогоплательщик ЮЛ совпадает с рабочей папкой в свойствах ярлыка программы (например:
— программа установлена в «C:\Налогоплательщик ЮЛ\»
— Объект(Target): «C:\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\inputdoc.exe»
— Рабочая папка(Start in): «C:\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\»
2. убедитесь, что в рабочей папке есть файлы:
gdiplus.dll (1 607К)
msvcr71.dll (340К)
vfp9r.dll (4 600К)
vfp9rrus.dll (1 416К)
если их нет, или размер не совпал — отключите антивирусы и еще раз запустите программу установки версии, выберите вариант «исправить»
3. попробуйте отключить антивирус и запустить программу без него
4. возможно в папке windows\system32 есть файлы vfp9r.dll, vfp9rrus.dll, vfp9renu.dll, config.fpw — удалите их оттуда и попробуйте запустить программу
5. возможно в переменной окружения PATH (мой компьютер/свойства/дополнительно/ кнопка «переменные среды») каталог %SystemRoot%\system32 присутствует более одного раза — д.б. один раз

3. Вопрос: В программе вместо букв иероглифы, как исправить?
Ответ: 1. Установите Русский на всех закладках окна настроек региональных стандартов (Панель управления/Язык и региональные стандарты)- обратите внимание на язык программ, не поддерживающих Юникод на закладке Дополнительно – добавить «Русский»;
2. если не помогло, загрузите классическую схему в настройках экрана Windows;
3. если не помогло, смените язык системы на английский, перезагрузитесь, затем опять на русский и снова перезагрузитесь;
4.Внимание! во время смены языков windows может выдать сообщение, о том, что какие-то файлы уже имеются на диске и предлагает использовать их. Не соглашайтесь и выбирайте файл из дистрибутива windows. Смысл этих действий именно в восстановлении языковых файлов из дистрибутива windows.
Windows 8:
1. Панель управления, Региональные стандарты, На закладке Форматы выбрать формат английский, на закладке Дополнительно (Язык программ не поддерживающих Юникод) нажать кнопку «Изменить язык системы», выбрать Английский
2. Перезагрузить!
3. Панель управления, Региональные стандарты, На закладке Форматы выбрать формат Русский, на закладке Дополнительно (Язык программ не поддерживающих Юникод) нажать кнопку «Изменить язык системы», выбрать Русский
4. Перезагрузить!
5.Внимание! иногда метод помогает со второй или третьей попытки
На некоторых дистрибутивах windows изменение языка может не помочь — возможно проблема с шрифтом ms sansserif — скачайте его и установите.
Windows 98, 2000, XP если не помогло:
Запустите реестр: «Старт» — Выполнить» — «regedit»
Идите по пути
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Nls\CodePage
измените значение строкового параметра «1252» с «c_1252.nls» на «c_1251.nls»

4. Вопрос: появляется сообщение об ошибке C0000005 … Что делать?
Ответ: В папке с программой, после такой ошибки, будет файл VFP9Rerr.log. Пришлите его на info@mail.rvcgnivc.ru

5. Вопрос: Иногда возникает ошибка доступа к файлам, находящимся во временной папке Windows (\Documents and Settings\…\Local Settings\Temp или \Users\…\Local Settings\Temp)
Ответ:
-в этом случае как правило помогает либо перенос временной папки программы из «Documents and Settings» (например в c:\IDTMP\) — для этого необходимо задать переменную окружения IDWTEMP=c:\IDTMP\
-возможно, это вызвано работой антивируса — попробуйте отключить его и поработать, если ошибка не повторится в настройках антивируса исключите из проверки файлы типа *.dbf, *.fpt, *.cdx, либо папку c:\IDTMP\

Источник

lifeip.ru

Жизнь индивидуального предпринимателя — сайт на простом языке об отчетности ИП

РЕШЕНО! Пропала база после обновления Налогоплательщик ЮЛ

Добрый день дорогие друзья! Сегодня разберем вопрос, что делать, если пропала база после обновления Налогоплательщик ЮЛ. Ситуация частая, неприятная. Восстановить данные можно. Давайте разберемся как. Приступим!

Пропала база после обновления Налогоплательщик ЮЛ

Если у Вас не получается самостоятельно решить данную проблему, то Вы можете перейти в раздел ПОМОЩЬ и Вам помогут наши специалисты.

Первое, что я Вам посоветую, это прочитать несколько моих статей. Первая, как обновить Налогоплательщик ЮЛ, прочитать Вы ее можете вот тут. Проверьте, все ли Вы правильно сделали.

Вторая статья, это как сделать бекап налогоплательщик ЮЛ. Прочитайте вот тут.

Небольшое отступление. Если Вы не уверены в своих силах, наверняка не знаете, как обновлять программу, то первым шагом делайте резервную копию базы. Да, процедура длительная, но она спасет Вас от потери Ваших данных. Согласитесь, лучше подождать пока компьютер сделает резервную копию, чем вручную восстанавливать все данные. Вторым этапом, прочитайте, как правильно обновлять программу. Даже я, обновлял уже не один десяток раз Налогоплательщик, и то, каждый раз читаю инструкцию.

Проверяем папку с обновлением

Первое, что нужно вычислить, правильно ли Вы обновили Налогоплательщик. Иногда, можно указать неправильную папку. И вместо того, чтобы обновить наш старый Налогоплательщик, программа установит новый, чистый. Поэтому Вам будет казаться, что у Вас пропали базы. Вычисляем!

Заходим в «мой компьютер» и в строке поиска вводим «inputdoc.exe».

У Вас может быть подобная ситуация. Когда поиск найдет несколько файлов «inputdoc.exe». Это говорит о том, что у Вас установлено несколько Налогоплательщиков ЮЛ. Придется открыть каждый из найденных «inputdoc.exe» и проверить, нет ли там Вашей базы данных.

Возможно, Вы наткнетесь на резервную копию Вашего Налогоплательщика, в котором будут нужные Вам данные. Тогда их можно будет взять и задействовать в основном Налогоплательщике. Как это сделать прочитайте в моей статье вот тут.

Если, описанные выше шаги не принесли результата, то идём дальше, еще не все потеряно!

Проверяем базу данных

Мы выяснили, что программу Вы обновили правильно, дубликатов программы не найдено, резервных копий нет. Значит теперь идем в папку с программой. Нажимаем по ярлыку правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Расположение файла».

Теперь нам нужно обратить внимание на папку «FILIAL».

Заходим в эту папку и видим два разных варианта. Первый.

Это плохой вариант. Значит нашей базы данных нет. И если у Вас нет резервной копии, предыдущие шаги так же не дали результатов, то восстановить данные в автоматическом режиме не получится.

Этот вариант получше предыдущего. База данных на месте, значит проблема только в том, что Налогоплательщик ЮЛ не видит ее. Кстати, в папке «FILIAL» количество папок, соответствует количеству налогоплательщиков. У меня в программе только один налогоплательщик, поэтому папка одна.

Мы выяснили, что база есть, а программа ее не видит. Заставим программу заработать с нашей базой данных. Приступим!

РЕШЕНО! Пропала база после обновления Налогоплательщик ЮЛ

Откроем наш Налогоплательщик ЮЛ и перейдем в меню «Сервис». В этом меню выбираем пункт «Переиндексация».

Далее выставляем галочки, как на рисунке.

Теперь нажимаем «Выполнить».

В конце процесса Вы увидите вот такое окно.

Теперь самое время проверить нашу базу данных. Она должна быть на месте. А если нет, то идем дальше.

Если Вам не помогла индексация, скорее всего повреждены какие-то системные файлы программы. Самым простым и правильным решением в данном случае, является обновление налогоплательщика. Да, снова обновляем налогоплательщик ЮЛ. Как это сделать, прочитайте вот тут.

Если после всех процедур база не восстановилась, то скорее всего, Вы потеряли свои данные. Но! Не все потеряно, пишите мне в комментарии, возможно, я смогу Вам помочь!

Если Вам нужна помощь профессионального системного администратора, для решения данного или какого-либо другого вопроса, перейдите в раздел ПОМОЩЬ, и Вам помогут наши сотрудники.

Теперь Вы знаете, что делать, если пропала база после обновления Налогоплательщик ЮЛ.

Если у Вас появятся вопросы задавайте их в комментариях! Всем удачи и добра!

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях, чтобы самыми первыми получать все новости с нашего сайта!

Источник

Руководство по установке программы «Налогоплательщик ЮЛ» версии 4.03

по установке программы «Налогоплательщик ЮЛ» версии 4.03.

1. Установка программы. 1

2. Установка программы в локальной сети. 5

3. Решение проблем, которые могут возникнуть при установке Налогоплательщик ЮЛ 5

Внимание! При сетевом варианте работы программой необходимо установить 4.03 на сервер и на клиентские места!

1. Установка программы.

Чтобы установить программу, выполните следующие действия:

Создайте папку на жестком диске Перепишите в созданную папку на жестком диске файлы:

Рис.1 состав дистрибутива

Запустите файл idw403.exe. В появившемся окне нажмите кнопку «Извлечь (Install)»

Рис. 2. Разархивация дистрибутива

После распаковки должна запуститься программа установки, если она не запкстилась перейдите в появившуюся, после разархивации папку «Install». и запустите файл «setup. exe» (см. Рис.3).

Рис. 3 Распакованный дистрибутив

После запуска setup. exe в окне выбора вида установки (см. Рис.4) рекомендуем выбрать вид установки «Полная» для установки всех задач, опытные пользователи могут выбрать вид установки «Выборочная» для выбора только необходимых задач для установки (см. Рис.5), вид установки «Клиентская часть» описан в главе2. После выбора вида нажмите кнопку «Далее», в следующем окне, если необходимо укажите путь к папке, куда будет установлена программа.

Рис. 4. Окно выбора вида установки

Рис. 5 Окно для выбора задач

При выборе вида установки «Выборочная» для включения задач в установку необходимо установить курсор на кнопку и нажать на левую кнопку мыши. В открывшемся меню выбрать вариант «Данный компонент будет установлен на локальный жесткий диск» (см. Рис.6).

Для исключения задач из установки необходимо установить курсор на кнопке и нажать на левую кнопку мыши. В открывшемся меню выбрать вариант «Данный компонент не доступен» (см. Рис.6).

Рис. 6 Выбор варианта установки

После нажатия на кнопку «Далее» и «Установить» в следующем окне, будет произведена установка программы. В случае успешной установки программы выйдет окно:

Если во время установки программы выходят какие-то сообщения об ошибках, решения таких проблем приведены в главе 3.

После успешной установки на рабочем столе появится ярлык “Налогоплательщик ЮЛ”. Также в системном меню WINDOWS Пуск→Программы появится подпункт “Налогоплательщик ЮЛ”, содержащий ссылки на исполняемую программу и руководство пользователя.

Запустите установленную программу «Налогоплательщик ЮЛ». Программу Вы можете запустить 3 способами: Выполнить “двойной клик” на ярлыке рабочего стола с именем “Налогоплательщик ЮЛ”. Выполнить команду системного меню WINDOWS Пуск→Программы→Налогоплательщик ЮЛ→Налогоплательщик ЮЛ. Перейти в папку, куда была установлена программа и запустить файл inputdoc. exe. Процесс работы в программе Налогоплательщик описан в файле «Руководство пользователя. doc» Пуск→Программы→Налогоплательщик ЮЛ→Руководство пользователя

2. Установка программы в локальной сети.

4.1. Подключите сетевой диск (правая кнопка мыши на сетевом окружении), укажите папку обшего доступа с установленной программой.

4.2. Установите программу. При установке выберите вид установки «Клиентская часть» и задайте путь к сетевому диску.

— на А в папке c:\IDW установить программу, принять формы и завести налогоплательщиков.

— на Б и В подключить сетевой диск Z, указать папку \\A\IDW

— на Б и В установить клиентскую часть, как путь к программе указать Z:\ (но не Z:\Inputdoc\)

После успешной установки на рабочем столе появится ярлык “Налогоплательщик ЮЛ”. Также в системном меню WINDOWS Пуск→Программы появится подпункт “Налогоплательщик ЮЛ”, содержащий ссылки на исполняемую программу и руководство пользователя.

Запуск программы можно осуществить 3 способами:

выполнить “двойной клик” на ярлыке рабочего стола с именем “Налогоплательщик ЮЛ”. выполнить команду системного меню WINDOWS Пуск→Программы→Налогоплательщик ЮЛ→Налогоплательщик ЮЛ; перейти в папку, куда была установлена программа и запустить файл inputdoc. exe.

3. Решение проблем, которые могут возникнуть при установке Налогоплательщик ЮЛ

3 вопрос: После установки 4.* я не вижу введенных данных(форм отчетности)

ответ: Все в порядке. Тут два варианта:

1. вы установили программу не в ту папку, где находилась версия 3.0

решается деинсталляцией 4.* и инсталляцией в нужную папку

4 вопрос: во время установки 4.* возникает ошибка:

«Ошибка 1720. Ошибка пакета Windows Installer. Невозможно запустить сценарий завершения установки. «

«Внутренняя ошибка 2738(Internal error 2738)»

«Выполнение программы было прервано до завершения установки Налогоплательщик ЮЛ.»

1. зпустите из папки INSTALL:

Window 2000 or XP: scripten. exe

Windows 95, 98, ME or NT: scr56en. exe

, затем попробуйте установить 4.* еще раз

2. если не помогает попробуйте выключить программы-антивирусы, затем попробуйте установить 4.* еще раз

5 вопрос: после установки установки 4.* при вводе документов выдается окно с запросом файлов *.ocx нажимаем отмена и выпадает ошибка:

«Ошибка OLE, код 0x: Класс не зарегистрирован. Объект OLE игнорируется. Номер записи 6»

«Внутренняя ошибка 2738(Internal error 2738)»

1. с помощью файлового менеджера (far, total commander и др.) перейдите в каталог C:\Program Files\Common Files\NalogoplUL43

2. в командной строке выполните команды

regsvr32 SeonTabs. ocx

regsvr32 wsDmur. ocx

6 вопрос: после установки установки 4.*, при попытке запуска программы выдается сообщение

Возникает ошибка: «не хватает библиотеки Visual FoxPro» что делать?

-программа установлена в «C:\Program Files\Налогоплательщик ЮЛ\»

-Объект(Target): «C:\Program Files\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\inputdoc. exe»

-Рабочая папка(Start in): «C:\Program Files\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\»

2. м. б. испорчен сам файл inputdoc. exe (обычно лежит в c:\program files\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\)- восстановите его из дистрибутива (INSTALL\program files\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\)

3. м. б. испорчен или отсутствует один из файлов :

gdiplus. dll (обычно лежит в c:\program files\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\)

7 вопрос: При установке клиентской части сообщение об ошибке»WindowsInstaller не имеет достаточно полномочий для редактирования файла v_period. dbf»(м. б. и другой файл).

Скорее всего дело в правах доступа к папке Налогоплательщик ЮЛ на компьютере, где установлена полная версия. Попробуйте еще раз переопределить права доступа к этой папке, добавить пользователей guest и everyone, и если вы используете файловую систему NTFS, в свойствах доступа к папке в закладке Security нажмите кнопку Advanced, далее на закладке Permissions поставьте галочки Allow inheritable permissions. и Replace permission entries on all.

Если это не поможет, можно установить полную версию Налогоплательщик ЮЛ на клиентские машины(напр. на C:\idw), затем удалить установленную папку (напр. C:\IDW) и поменять в ярлыках путь к программе на сервере.

Причиной всему является неверно настроенная вами переменная среды «TEMP». В ней должен содержаться путь только к одной папке

9. вопрос: При установке версии 4.* говорит что не может удалить более раннию версию

При установке 4.* говорит что данные о настройках этого продукта повреждены.

при установке 4.02 и выше не обращать внимания и продолжать установку

в 4.00, 4.01 лечится чисткой реестра:

2.набираете regedit. exe

3. ищите и удалятйте все, где встречается строки

10. вопрос:Хочу работать на версии 3.* и 4.* с одного компьютера

создайте в папках где установлены 3.* и 4.* (рядом с файлом inputdoc. exe) файлы:

для версии 3.* run3.bat содержащий :

regsvr32 /s «C:\Program Files\Common Files\NalogoplUL\seon. ocx»

regsvr32 /s «C:\Program Files\Common Files\NalogoplUL\SeonTabs. ocx»

для версии 4.* run4.bat содержащий :

regsvr32 /s «C:\Program Files\Common Files\NalogoplUL43\seon. ocx»

regsvr32 /s «C:\Program Files\Common Files\NalogoplUL43\SeonTabs. ocx»

после этого необходимо заменить на рабочем столе/меню ярлыки к программе Налогоплательщик ЮЛ на ярлыки к этим bat-файлам

если файлов seon. ocx или SeonTabs. ocx нет по указанному пути, их можно взять из

дистрибутива соответсвующей версии (. INSTALL\Common\NalogoplUL43\*.ocx )

11. вопрос: после установки клиентской части программы Налогоплательщик ЮЛ 4.*, при запуске ярлыка пишет, что файл start. ini не найден. Программа на компьютере, где установлена полная версия, работает нормально. В чем дело?

при установке клиентской части программы Налогоплательщик ЮЛ, может возникнуть ситуация, когда в ярлыке программы неправильно прописывается рабочая папка программы.

Для исправления ситуации, после установки клиентской части, в свойствах ярлыка на закладке «Ярлык» необходимо в поле «Рабочая папка» указать тот-же путь что и в поле «Объект»

-Объект(Target): V:\INPUTDOC\inputdoc. exe

-Рабочая папка(Start in): V:\inputdoc\

на (считаем, что сетевой диск V, а inputdoc. exe виден на компьютере 2 как V:\INPUTDOC\inputdoc. exe)

2. на компьютере с клиентской частью в ярлыке в свойствах на закладке «Ярлык»:

-Объект(Target): V:\INPUTDOC\inputdoc. exe start1.ini

12. вопрос: в пунктах меню программы вместо букв иероглифы, как исправить?

против иероглифов в меню помогает загрузка классической схемы в настройках экрана Windows

Извините за ошибки, но, к сожалению, у нас нет возможности протестировать программу на всем возможном множестве программных+аппаратных платформ и с учетом всех программ, которые может у себя установить пользователь. Надеемся на ваше понимание и желание сотрудничать с нами в решении этой проблемы.

Для локализации и устранения причин ошибок в программе инсталляции большая просьба выслать нам файлы MSI*.LOG из временной папки Windows (типа: «C:\Documents and Settings\userName\Local Settings\Temp\MSI*.LOG» или Win9*: «C:\Windows\Temp\MSI*.LOG»)

Для локализации и устранения причин ошибок в программе Налогоплательщик ЮЛ большая просьба выслать нам все файлы из папки LOG программы Налогоплательщик ЮЛ (типа: «C:\Program Files\Налогоплательщик ЮЛ\INPUTDOC\LOG\*.*»)

Источник

Операционные системы и программное обеспечение