не работает майкрософт сторе виндовс 11

Содержание

Microsoft Store не открывается

Если у вас возникли проблемы при открытии Microsoft Store, попробуйте сделать вот что:

Проверьте, нет ли проблем с подключением и убедитесь, что вы вписались с помощью учетной записи Майкрософт

Убедитесь Windows что у вас есть последние обновления

Выберите Начните> Параметры > Windows обновление > Проверить обновления.

Проверка параметров времени и расположения

Выберите начать> Параметры > время & языке. Выберите Дата & время, чтобы проверить параметры времени, и выберите Язык & регион, чтобы проверить расположение. Эти параметры должны показать текущее расположение и часовой пояс.

Сброс кэша Microsoft Store кэша

Нажмите клавиши Windows клавиши с логотипом + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить, введитеwsreset.exe и нажмите кнопку ОК.

Откроется пустое окно командной строки. По истечении десяти секунд оно закроется, и Microsoft Store откроется автоматически.

По-прежнему не удается открыть Microsoft Store? Отправьте нам отзыв. Выберите Начните, введите Центр отзывов,а затем на домашней странице сделайте следующее, чтобы предоставить свой отзыв:

Выберите Сообщить о проблеме и следуйте инструкциям.

Введите свою проблему или предложение в поле Поиск отзывов вверху, выберите значок поиска, выберите кнопку Добавить новый отзыв и следуйте указаниям. Вы также можете просмотреть или отоносят существующие отзывы, аналогичные вашему.

Связанные ссылки

Если у вас возникли проблемы при запуске Microsoft Store, попробуйте следующие решения.

Проверьте, нет ли проблем с подключением и убедитесь, что вы впислись с помощью учетной записи Майкрософт.

Примечание: Если ваша Windows 10 ниже 15063, вам потребуется обновить Windows или перейти в www.microsoft.com/store. Чтобы проверить версию Windows, наймем здесь сборку ОС.

Очистите кэш Microsoft Store: нажмите клавишу с логотипом Windows + R для открытия диалогового окна Выполнить, введите wsreset.exe и нажмите кнопку ОК.

Примечание. Откроется пустое окно командной строки. По истечении десяти секунд оно закроется и Microsoft Store откроется автоматически.

Выберите Сообщить о проблеме и следуйте инструкциям.

Введите свою проблему или предложение в поле Поиск отзывов вверху, выберите значок поиска, затем кнопку Добавить новый отзыв и следуйте указаниям. Вы также можете просмотреть или отоносят существующие отзывы, аналогичные вашему.

Источник

Как вернуть работоспособность магазину Windows Store: применяем универсальные методы

Многие юзеры «десятки» уже полюбили магазин приложений от Windows за то, что с него можно быстро скачать и установить качественные и интересные программы. Иногда в работе Windows Store могут случаться сбои — он становится полностью или частично неработоспособным. Пользователь сразу лишается доступа к базе приложений. Какие меры принять, чтобы возобновить прежнюю функциональность магазина?

Почему перестаёт работать Windows Store

Встроенный магазин приложений Windows Store может выйти из строя по массе причин:

Как могут выражаться проблемы с магазином? Например, иконка магазина может вовсе исчезнуть из поля зрения — пользователь не может отыскать её в меню «Пуск». Магазин может отказываться запускать свой интерфейс — после клика ничего не появляется.

После запуска или уже во время работы могут возникать маленькие окна с ошибками, которые идут обычно с определённым кодом: 0x80072efd, 0x80073CF9, 0x80d0000a, 0x80072ee7, 0x80070005, 0x800706d9, 0x8024401c, 0x803f8001 и другие. Программа может при этом завершать досрочно свою работу либо продолжать работать, но уже очень медленно.

Методы решения проблемы

Ниже расскажем о самых популярных и действенных методах решения, которые подходят для различных ошибок, возникших в Windows Store. Однако перед их применением обязательно перезапустите компьютер — возможно, проблема возникла после единичного сбоя в работе системы.

Инструмент для диагностики и устранения неполадок

Не все, но многие проблемы в работе различных программ способно решить встроенное средство «Виндовс» для диагностики. В системе уже предустановлены инструменты для устранения неполадок с различными сервисами — «Центр обновления», «Подключение к интернету», «Магазин Windows Store» и прочие. Приступим к процедуре:

Восстановление повреждённых файлов

«Виндовс Стор» — часть «операционки», поэтому работа магазина напрямую зависит от целостности системных файлов. Последние могут быть сильно повреждены из-за «разрушительной» деятельности различных вирусов, неправильной деинсталляции программ и прочих причин. Восстановить «здоровье» данных файлов да и вообще проверить наличие повреждений у документов можно следующим образом:

Видео: как «вылечить» системные файлы Windows

Сброс кэша «Виндовс Стор»

Ни одна программа не способна нормально функционировать, если её кэш переполнен. Магазин приложений «десятки» не является исключением. Если вы ни разу не сбрасывали данные его кэша, возможно, проблема появилась именно по этой причине. Сделайте следующее, чтобы очистить кэш от «мусора»:

Очистить кэш магазина и удалить другие данные, которые собирались постепенно в процессе его работы можно через меню «Параметры Windows». Данный способ подходит для версий Anniversary Update и выше. Учтите, что с помощью этого метода вы удалите сохранённые данные для авторизации, все изменённые настройки и прочее. Приложения, скачанные ранее, конечно же, сохранятся. Чтобы выполнить более кардинальную очистку, выполните шаги:

Видео: как очистить кэш магазина «Виндовс»

Повторная регистрация Windows Store через PowerShell

Многие ошибки магазина способна устранить его перерегистрация (переустановка) на текущем компьютере. Осуществить её можно через привычную консоль «Командная строка» либо через аналогичную программу для «десятки» PowerShell:

Добавляем новый аккаунт на ПК

Попробуйте создать новую «учётку» на ПК и зайти в магазин через неё. Если этот способ сработает, удалите впоследствии старый аккаунт и работайте в системе через новый. Создать аккаунт можно через «Командную строку»:

Видео: как создать новый аккаунт в «Виндовс» 10

Проверка доступа в сеть или выключение прокси-сервера

Если у вас был ранее активирован прокси-сервер и при работе в магазине возникала ошибка с упоминанием сервера, вам необходимо его отключить, так как проблема возникла из-за конфликта. Перед этим, конечно же, проверьте, работает ли в принципе ваш интернет — возможно, причина в отсутствии доступа (откройте любой браузер и какую-то страницу в нём). Если сайт загружается, переходите к отключению:

Восстановление системы

Если у вас не получается решить проблему с помощью описанных мер, стоит прибегнуть к методу восстановления. Вы можете использовать такие опции «десятки»: «Начать заново», «Восстановление до исходного состояния» либо «Восстановление до точки». Мы рассмотрим последний способ, но его можно использовать только при наличии на ПК хотя бы одной точки восстановления (их обычно создаёт система перед обновлением и другими важными действиями в «операционке»). Ход действий будет следующим:

Видео: делаем откат до точки восстановления в «десятке»

При возникновении большинства ошибок в работе «Виндовс Стор» поможет очистка кэша магазина либо удаление вообще всех данных и настроек в «Параметрах», встроенное средство для диагностики, восстановление повреждённых файлов в консоли «Командная строка», перерегистрация Store на текущем ПК, а также вход в магазин через другую — чистую новую «учётку». Если возникла проблема с подключением, деактивируйте прокси-сервер в окне «Параметры». Если неполадка осталась, переходите уже к откату до точки восстановления.

Источник

Как исправить Microsoft Store, не работающий в Windows 11

Microsoft выбрала редизайн Магазина для Windows 11, и теперь он выглядит лучше, чем когда-либо. Но все это не имеет значения, если вы вообще не можете получить доступ к Microsoft Store, что характерно для многих пользователей, которые только что обновились до Windows 11.

Мы тщательно исследовали эту проблему и обнаружили, что существует несколько веских причин, которые нарушают работу Microsoft Store в Windows 11. Вот краткий список виновников, которые могут помешать вам получить доступ к Microsoft Store после того, как вы только что обновились до Windows. 11:

Теперь, когда мы рассмотрели все потенциальные источники проблемы, давайте рассмотрим некоторые исправления, которые другие затронутые пользователи успешно использовали, чтобы наконец получить доступ к магазину Microsoft (новая версия) на своем компьютере с Windows 11.

Обновите, чтобы получить новую версию магазина

Если вы взволнованы редизайном Microsoft Store, вы, вероятно, будете разочарованы, когда дважды щелкните значок Microsoft Store, и ничего не произойдет. К счастью, это, скорее всего, происходит потому, что обновление, которое приводит к новой версии Microsoft Store, еще не установлено на вашем компьютере.

Примечание. Обновление, устанавливающее новую версию Microsoft Store, не обрабатывается Центром обновления Windows. Это обновление обрабатывается функцией обновления Microsoft Store.

Поэтому в зависимости от того, можете ли вы получить доступ к старой версии магазина или нет, исправление, которое поможет вам выполнить обновление до новой версии магазина, будет другим.

Если у вас есть доступ к старому магазину Microsoft Store, следуйте вложенному руководству A, чтобы принудительно обновить его до новой версии магазина.

Обновление до нового Microsoft Store через старый интерфейс MS Store

Примечание. Открытие Microsoft Store с помощью этой команды запуска предпочтительнее, чем щелчок по значку Microsoft Store, поскольку значок имеет тенденцию ломаться после обновления до Windows 11 с более старой версии.

Обновите Microsoft Store вручную

Примечание. Если вы получили сообщение о том, что Microsoft Store уже установлен, нажмите «Переустановить», чтобы устранить потенциальную проблему с повреждением, вызванную плохим обновлением.

Если вам по-прежнему не удается запустить Microsoft Store на компьютере с Windows 11, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Сбросить Microsoft Store

Если первый метод не помог в вашем случае, вам следует обратить внимание на то, чтобы компонент Microsoft Store не пострадал от какого-либо локального повреждения (обычно об этом сообщается сразу после завершения обновления до Windows 11).

В случае, если этот сценарий применим к вам, способ исправить его в большинстве случаев — это сбросить весь компонент Store — вы можете сделать это либо из меню приложений в Windows 11, либо запустив командную строку с повышенными привилегиями.

Независимо от вашего предпочтительного подхода, мы рассмотрели оба метода, поэтому не стесняйтесь следовать шагам, которые наиболее близки вашему способу работы в Windows.

Сбросить Microsoft Store через меню приложений

Примечание. Вы также можете сначала начать процесс восстановления, так как он не очистит ваши временные файлы и пользовательские настройки. Но не надейтесь, так как мы не смогли найти пользователей, подтверждающих, что процедура ремонта устранила их проблему.

Сбросить Microsoft Store через командную строку с повышенными привилегиями

Примечание: Когда вам будет предложено Управление учетными записями пользователей, нажмите Да, чтобы предоставить права администратора.

Если проблема все еще не устранена, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Запустите сканирование DISM и SFC

Если ни одно из возможных исправлений, описанных выше, не помогло в вашем случае, последнее, что вам следует попробовать, это смягчить потенциальную проблему с повреждением, вызванную поврежденными системными файлами.

Когда дело доходит до решения такого рода проблемы, пользователи, имеющие дело с поврежденным компонентом Store в Windows 11, подтвердили, что им удалось исправить это, запустив сканирование DISM и SFC в быстрой последовательности.

Если вы еще не пробовали это сделать, следуйте приведенным ниже инструкциям для быстрого запуска средства проверки системных файлов (SFC) и обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM) и устранения поврежденного компонента Microsoft Store:

Примечание. Сканирование SFC использует локально сохраненный архив для замены потенциально поврежденных системных файлов. Для работы вам не потребуется активное подключение к Интернету.

Примечание. DISM использует подкомпонент Центра обновления Windows для загрузки исправных копий поврежденных файлов, которые необходимо заменить. По этой причине вам необходимо убедиться, что у вас есть стабильное подключение к Интернету, прежде чем запускать этот тип сканирования.

Источник

Проблемы с поиском Microsoft Store в Windows

Если Microsoft Store нет на панели задач, возможно, оно было открепино. Вот как его найти:

Выберите Начните и введите Microsoft Store. Если вы видите его в результатах, выберите его.

Чтобы убедиться, что вы сможете найти его позже, щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Store выберите закрепить на кнопке «Начните».

Если Microsoft Store не является результатами поиска:

Убедитесь, что вы уже вписались в свою учетную запись Майкрософт. Приложение Microsoft Store может быть недоступно, если вы уже вписались в локализованную учетную запись.

Если вы используете устройство, обратитесь к администратору. Возможно Microsoft Store приложение отключено.

По-прежнему не удается найти Microsoft Store? Отправьте нам отзыв. Выберите Начните, найщите Центр отзывов, а затем откройте его. Убедитесь, что вы вошли в систему со своей учетной записью Майкрософт. Введите описание проблемы, а затем выберите Добавить новый отзыв или проговорите существующий отзыв, похожий на ваш.

Связанные ссылки

Если вы не видите приложение Microsoft Store на панели задач, возможно, оно открепилось. Чтобы найти его, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите Microsoft Store. Если вы видите его в результатах, выберите его.

Если вы не нашли Microsoft Store в результатах поиска, выполните следующие действия.

Убедитесь, что вы вписались в свою учетную запись Майкрософт на своем устройстве. Приложение Store может быть недоступно, если вы выполнили вход в локальную учетную запись.

Если вы используете рабочее устройство, обратитесь к администратору. Возможно, Microsoft Store был отключен.

По-прежнему не удается найти Microsoft Store? Отправьте нам отзыв. В поле поиска на панели задач введите Центр отзывов и откройте приложение «Отзывы». Убедитесь, что вы вошли в систему со своей учетной записью Майкрософт. Введите описание проблемы и нажмите кнопку Добавить новый отзыв, или проголосуйте за существующие варианты, которые похожи на вашу проблему.

Если вы нашли Microsoft Store и он не работает надлежащим образом, см.:

Источник

Известные проблемы Windows 11 и способы их исправления

Недавно была выпущена первая предварительная сборка Windows 11 – Windows 11 Build 22000.51 (Dev), и при её использовании обнаружилось множество ошибок, которые обязательно разочаруют тестировщиков. Ниже мы перечислили наиболее очевидные ошибки Windows 11 и способы их исправления.

Новые проблемы появляются в каждом новом выпуске Windows, поэтому неудивительно, что мы обнаружили множество ошибок в ранних предварительных сборках Windows 11.

К счастью, большинство ошибок Windows 11 довольно легко исправить.

Инсайдеры Windows 10 не могут установить Windows 11

В анонсе Microsoft об условиях участия в новой программе Windows Insider, компания пообещала, что существующие инсайдеры Windows 10, находящиеся на канале тестирования Dev смогут установить предварительную сборку Windows 11, даже если их компьютеры не соответствуют минимальным системным требованиям.

Однако, в день выпуска тестовой сборки Windows 11 Insider Preview Build 22000.51, многие участники программы предварительной оценки сообщили об ошибке обновления по причине несоответствия минимальным системным требованиям.

Более того, пользователи, обладающие современным оборудованием и отвечающим всем требованиям, также не смогли установить предварительную сборку.

Инсайдеры Windows сталкиваются с ошибками обновления из-за несоответствия системным требованиям

Microsoft выпустила обновление для приложения «Параметры», которое устраняет ошибку обновления для инсайдеров на канале тестирования Dev.

Чтобы применить обновление, просто перезагрузите компьютер, и теперь сборки Windows 10 Insider Preview смогут обновиться до Windows 11.

«Для пользователей, которые получают следующее сообщение в настройках программы предварительной оценки Windows:

Ваш компьютер не соответсвует минимальным требованиям к оборудованию для Windows 11. Ваше устройство может получать сборки Insider Preview до тех пор, пока Windows 11 не станет общедоступным, после чего рекомендуется выполнить чистую установку в Windows 10.

Мы обновили приложение «Параметры», чтобы решить некоторые проблемы. Пожалуйста, перезагрузите устройство, чтобы получить последнее обновление», – сообщила Microsoft.

Проводник Windows 11 отображает старый дизайн файлового менеджера Windows 10

Проводник Windows 11 получил новый дизайн с новыми красочными значками и упрощенной панелью действий вверху.

Как включить новый проводник Windows 11

К сожалению, некоторые пользователи, в том числе и мы, обнаружили, что дизайн Проводника отображается в виде предыдущего дизайна, который мы называем «классическим» дизайном из Windows 10.

Чтобы решить эту проблему, в Проводнике нажмите на пункт меню «Вид», выберите «Параметры» и, когда откроется диалоговое окно параметров, нажмите на вкладку «Вид».

Затем у вас отобразится список опций, которые вы можете выбрать. Найдите параметр «Запускать окна с папками в отдельном процессе » и отключите данную опцию, как показано ниже на скриншоте.

Теперь нажмите кнопку «Применить» и перезапустите Проводник.

После перезапуска у вас будет использоваться новый дизайн приложения Проводник.

Циклический перезапуск «Проводника Windows» на ноутбуках

Некоторые пользователи ноутбуков после установки сборки Windows 11 Build 22000.51 (Dev) сталкиваются с циклическим перезапуском «Проводника Windows» (explorer.exe), что делает использование системы практически невозможным. Предполагается, что проблема возникает, когда аккумулятор ноутбука заряжен на 100%.

Если вы столкнулись с этой проблемой, попробуйте следующие решения:

Решение 1

Отключите ноутбук от сети, переключив его на работу от аккумулятора, и дайте ему разрядиться в течение некоторого времени. В большинстве случаев циклическая перезагрузка «Проводника Windows» прекращается.

Решение 2

Если ваш ноутбук всегда подключен к сети, отключите Батарея с ACPI-совместимым управлением (Майкрософт) в Диспетчер устройств > Батарея (спасибо Pif-paf).

Поиск в меню «Пуск» не работает

Для тех, кто быстро открывает меню «Пуск» и начинает вводить текст для выполнения поиска, вы, возможно, заметили ошибку, из-за которой меню «Пуск» не распознает ваш ввод, что фактически нарушает поиск в меню «Пуск».

Microsoft знает об этой ошибке и поделилась её решением. Откройте диалоговое окно «Выполнить» (сочетание клавиш Win + R ), а затем закройте его, чтобы исправить ошибку, препятствующую поиску из меню «Пуск».

Если вы сталкиваетесь с ошибкой поиска в меню «Пуск», то самым простым решением будет – использовать комбинации клавиш Win + R для открытия диалогового окна «Выполнить», а затем нажмите на клавишу ESC, чтобы закрыть окно.

Поиск в меню «Пуск» теперь снова будет работать.

Не открываются всплывающие окна Центра уведомлений, сети и смены раскладки клавиатуры

Если не открываются всплывающие окна Центра уведомлений, сети и смены раскладки клавиатуры, поможет следующее (спасибо zetram):

Перезапустите процесс explorer.exe, и проверьте – появилась ли кнопка уведомлений.

Не открывается приложение «Параметры»

Если в вашей системе используется несколько профилей для разных пользователей, приложение Параметры перестанет работать при переходе с Windows 10 на Windows 11. Это известная проблема сборки Windows 11 Build 22000.51 (Dev).

Решение

Другие известные проблемы Windows 11

К сожалению, есть некоторые другие заметные проблемы, о которых Microsoft знает, но пока не предоставила исправления.

Зеленое окно при открытии приложения «Параметры» Windows 11

К другим заметным проблемам относятся:

Полный список известных проблем можно найти в полном анонсе Windows 11 Build 22000.51 (Dev).

Источник

Операционные системы и программное обеспечение