A problem has been detected and windows has been shutdown что делать

Содержание

A problem has been detected and Windows has been shut down что делать?

Во время загрузки операционной системы (или её установки и обновления) пользователь может столкнуться с так называемым «синим экраном смерти» и надписью «A problem has been detected and Windows has been shut down». Обычно перезагрузка компьютера ничего не даёт, и при следующем запуске компьютера данная надпись возникает снова. В этом материале я расскажу об наиболее распространённых причинах появления данной проблемы, поясню их особенности, а также расскажу, как избавиться от синего экрана смерти на вашем ПК.

Причины возникновения ошибки

В переводе текст сообщения об ошибке выглядит как «Была обнаружена проблема, и для предотвращения повреждения компьютера работа Windows была прекращена». Далее размещены технические данные конкретной ошибки, а затем и указание перезагрузить компьютер (если синий экран возник впервые). В тексте написано, что если экран с рассматриваемой надписью возникает регулярно, тогда рекомендуется проверить работоспособность всех драйверов, а также установить свежие обновления ОС Windows. Также рекомендуется отключить, деинсталлировать или удалить все недавно подключённые аппаратные и программные модули, отключить опции памяти Биоса, а также попробовать загрузить компьютер в безопасном режиме.

Возникновение «синего экрана» связано с так называемыми STOP-ошибками системы, когда внезапно возникшая проблема вызывает выключение или перезапуск компьютера. Причин для возникновения такой дисфункции может быть множество, начиная от засорения компьютера пылью и сбоями в работе программного обеспечения, и заканчивая аппаратными поломками материнской платы компьютера и других ключевых элементов ПК.

Как исправить ошибку “A problem has been detected and Windows has been shut down”

Ниже я опишу специфику устранения данной проблемы в контексте причин, вызвавших её. Но для начала попробуйте просто перезагрузить ваш компьютер, а также проведите очистку системного блока компьютера (или внутренности ноутбука) от пыли, ведь бывает, что именно пыль виновата в возникновении подобной проблемы. Если вы не знаете, как чистить ваш стационарный компьютер (или лэптоп) от пыли, тогда обратитесь к специалисту.

Кроме того, эффективным средством решения проблемы является поиск лекарства по конкретике данной проблемы через поисковики. Для этого необходимо записать кодифицированные технические данные проблемы (например, 0X0000007E, ниже указание на конкретный проблемный драйвер, напр. dxgmms1.sys и др.), а затем и поискать нужный вам антидот через поисковые ресурсы. Такой поиск часто позволяет найти конкретное и подходящее именно вам решение вашей проблемы.

Аппаратные причины

Проблемы с материнской платой, видеокартой, памятью, блоком питания и прочими модулями системы могут вызывать STOP-ошибку и соответствующий синий экран. В случае стационарного компьютера стоит попробовать поочерёдно удалять из компьютера модули системы для идентификации виновника. К примеру, можно вынуть одну планку памяти, затем вторую и т.д., и тем самым определить модуль, ответственный за возникновение проблемы (также может помочь тест «железа» с помощью специальных программ, например Everest, Memtest, HDDScan и др.). После определения модуля-виновника ошибки его стоит заменить или отнести на ремонт в сервисный центр.

Также, если вы приобрели какую-либо плату «железа» совсем недавно, то может наблюдаться конфликт нового устройств с каким-либо элементом системы (использование одинаковых запросов на прерывание, каналов доступа к памяти, адресов портов и др.). В данном случае поможет просмотр установленных устройств в диспетчере задач, и если будет найден конфликт – изменить автоматическую настройку параметров ресурса модуля на ручную, и самому указать требуемый параметр.

В самых крайних случаях вам может понадобиться полная замена отдельных узлов системы вашего ПК.

Программные причины

Среди программных причин, вызывающих проблему “A problem has been detected”, стоит отметить следующие:

Причин возникновения описанной дисфункции “A problem has been detected and Windows has been shut down” может быть множество, потому для точной идентификации проблемы стоит обратить внимание на техническое описание ошибки на синем экране. После определения виновника проблемы стоит использовать соответствующий совет из предложенных мной, а если вы чувствуете себя не достаточно подкованным(ой) в таких вопросах, тогда стоит доверить решение вашей проблемы компетентному специалисту.

Источник

A problem has been detected and Windows has been shutdown to prevent damage to your computer

Подобная ошибка появляется у пользователей при установке, реже при запуске ОС Windows XP, 7. Причины ее возникновения могут быть разными, обычно это системный сбои либо крушение драйверов системной платы. Для возврата ПК в рабочее состояние мы далее проведем несколько процедур по его восстановлению. И так, давайте решим, как нам поступить с проблемой «A problem has been detected and Windows has been shutdown to prevent damage to your computer» на синем, всех пугающем, фоне монитора.

Скриншот ошибки синего экрана

Загружаемся в последнюю рабочую версию системы

Большинство проблем с синим экраном смерти «A problem has been detected and Windows» решаются этим способом. Давайте его применять.

Как восстановить Windows, загружая безопасный режим

Когда вы окажитесь в системе, запустите командную строку и запишите: «rstrui.exe» или полную версию команды «C:\Windows\system\Restore\rstrui.exe». Если у вас ОС Windows на другом диске, то подставьте букву для своего компьютера. После ввода команды откроется окно, где нужно выбрать пункт «Восстановление рабочей версии» — в разных версиях ОС может по-разному называться этот пункт.

Если вы ранее не отключали восстановление системы в меню Windows, то операционная система вернется в рабочее состояние. Если причиной появления сообщения на синем экране является вирус – восстановление окажется бесполезным. В этом случае вероятнее всего, что выход один – переустановка ОС.

Дефрагментация диска

Настраиваем BIOS для правильной работы

Прежде, чем настраивать подпрограмму компьютера, попробуйте установить драйвер для motherboard. Если вы потеряли диск с программой, скачайте в драйвер интернете, загрузите на флешку и установите через безопасный режим. Не помогло, переходим к следующим рекомендациям.

Перезагрузите компьютер и нажмите клавишу, чтобы попасть в BIOS. Клавиши могут различаться из-за производителя и версии материнской платы, обычно это клавиша «DEL» или «F2». Далее ищем раздел с настройками жесткого диска. Ищите раздел, где будет фигурировать строка «native», ее нужно изменить на любое другое значение. Далее нам нужен раздел с параметром Enchanced, в нем необходимо выставить параметр Compatible. Желательно отключить следующие разделы: Sata Native Mode, Sata Raid, AHCI.

Отключите SATA Native Mode

Далее в последней вкладке «Exit» выберите последний пункт «OS Optimized…», выберите параметр «Other OS». Далее обратите внимание на предыдущую строку, она должна быть с такой фразой «Load Default Settings». Теперь откройте вкладку вверху «Configuration» и обратите внимание на строку «USB Lagacy», ее параметр должен быть установлен в следующем виде «Enabled». Может быть вместо Enabled цифры, но во всяком случае он должен быть включен.

Теперь откройте вкладку «Boot». Убедитесь, что здесь также все параметры установлены в нужных позициях и соответствуют правильной работе вашим установленным модулям. В разделе «Boot First» должно быть установлено на первую позицию то устройство, которое содержит операционную систему, т.е. жесткий диск. Устройство обычно содержит в имени фирму производителя и фразы «Hard».

Для того, чтобы узнать название вашего винчестера, откройте смотровую крышку и посмотрите название на корпусе. Обратите здесь внимание также на раздел «Boot USB», его параметр должен быть «Enabled».

При запуске системы отключите все подключенные флешки и другие USB-устройства. Они могут вызывать сбои, замораживать загрузку системы посреди процесса. Если после всех проделанных настройках ошибка «A problem has been detected and Windows has been shutdown to prevent damage to your computer» не пропала, перепишите на другой компьютер важные файлы с жесткого диска и переустановить Windows.

Источник

Информация, необходимой для устранения проблемы синего экрана Windows XP

Операционная система Windows XP славится своим умением зависать по самым разным поводам и с самыми разными результатами. Иногда решить проблему можно просто завершением неотвечающего приложения или перезагрузкой, но в некоторых случаях это может привести к сбою всей системы. Microsoft называет такие сбои «стоп-ошибками» (Stop errors), потому что в подобных случаях система перестает реагировать на действия пользователя. При возникновении стоп-ошибки вместо графического пользовательского интерфейса появляется синий экран в стиле DOS с зашифрованным сообщением об ошибке и ее кодовым номером. Этот экран любовно называют «синим экраном смерти» — «Blue Screen of Death» или, сокращенно, BSOD.

В этой статье я расскажу, как анализировать данные BSOD и вычленять из них информацию, необходимую для решения проблемы. Я также перечислю самые распространенные стоп-ошибки Microsoft Windows XP и дам ссылки на официальные справочные статьи Microsoft, в которых предлагаются возможные решения проблемы.

Как расшифровать сообщение BSOD

Стоп-ошибки могут быть вызваны сбоями как аппаратуры, так и программного обеспечения, но чаще всего причиной являются именно неполадки оборудования. Каждая стоп-ошибка сопровождается подробным описанием и шестнадцатеричным кодом ошибки из восьми цифр. При первом столкновении с синим экраном это может показаться неочевидным (главным образом, из-за шока, вызванного его появлением), но на самом деле, описание и код ошибки можно использовать для диагностики проблемы. Нужно просто уметь вычленять из сообщения BSOD ключевые сведения, чтобы понять, где искать решение. Главное — разобраться, где в сообщении содержится нужная информация.

Предположим, вы столкнулись с синим экраном, показанным на рис. A.

В верхней части синего экрана содержится описание ошибки, состоящее из слепленных друг с другом слов, написанных прописными буквами и разделенных символами подчеркивания. В следующем отрывке сообщения BSOD текст KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED является описанием ошибки:

(Была обнаружена ошибка, в результате которой операционная система была отключена, чтобы предотвратить повреждение компьютера.)

Сразу же после описания ошибки следуют общие рекомендации по решению проблемы. В некоторых случаях они действительно помогают, но стоит иметь в виду, что почти во всех сообщениях BSOD присутствуют одни и те же рекомендации:

(Если вы видите это сообщение об ошибке впервые, перезагрузите компьютер. Если сообщение об ошибке появляется вновь, выполните следующие рекомендации:

Проверьте, правильно ли установлено новое оборудование или программное обеспечение. Если система была установлена недавно, обратитесь к поставщику оборудования или программного обеспечения за необходимыми обновлениями Windows.

Если ошибка по-прежнему возникает, отключите или удалите все недавно установленное оборудование или программное обеспечение. Отключите такие функции памяти BIOS, как кэширование или использование теневого ОЗУ. Если для отключения или удаления компонентов необходимо запустить систему в безопасном режиме, перезагрузите компьютер, нажмите клавишу F8 для выбора других вариантов загрузки и выберите безопасный режим.)

За общими рекомендациями следует раздел технических сведений (Technical Information) с шестнадцатеричным кодом ошибки из восьми цифр. В зависимости от вида ошибки код обычно сопровождается четырьмя дополнительными значениями, заключенными в круглые скобки. Как правило, нужной информации в них не содержится, но на всякий случай стоит все же обратить на них внимание. Если ошибка, вызвавшая появление синего экрана, непосредственно связана с каким-либо файлом, в этом разделе упоминается и имя этого файла. В нашем примере ошибку вызвал файл ati3diag.dll:

За разделом технических сведений вновь следует сообщение общего характера о том, что Windows XP сохранила содержание системной памяти в файл на жестком диске:

(Начинаю сохранение физической памяти.
Сохранение физической памяти завершено.
Обратитесь к системному администратору или в службу технической поддержки для разрешения проблемы.)

Самые распространенные стоп-ошибки в Windows XP

Теперь, когда вы умеете расшифровывать сообщения BSOD и вычленять из загадочной писанины на экране нужную информацию, давайте рассмотрим некоторые распространенные виды стоп-ошибок в Windows XP. Имейте в виду, что на самом деле, их бывает гораздо больше. Для каждой описанной ошибки я буду указывать адрес соответствующей справочной статьи на официальном сайте Microsoft. Одной ошибке может быть посвящено сразу несколько статей, поэтому при необходимости имеет смысл поискать в справочной базе Microsoft дополнительную информацию.

Источник

Заметки Админа

Статьи, инструкции, заметки о компьютерах.

Что делать, если компьютер не загружается из-за «синего экрана смерти»

В данной статье я опишу, что нужно предпринять, чтобы решить проблему так называемого «синего экрана смерти». Синий экран смерти – это критическая фатальная ошибка операционной системы Windows, после возникновения которой, продолжение работы с компьютером, становится невозможным. Синий экран смерти, в английском языке называется «Blue Screen of Death», сокращённо BSOD. В этой статье я дам рекомендации, насчёт того, что нужно сделать, чтобы избавиться от синего экрана смерти, при загрузке компьютера.

В любом случае все программные проблемы легко решить, просто переустановив Windows. Можно, конечно попробовать в безопасном режиме сделать откат установленных драйверов, удалить новые установленные программы, драйвера и так далее. То есть поковыряться в системе и сделать так, чтобы Windows заработал в прежнем режиме. Но проще всего это именно переустановить Windows.

К аппаратным проблемам относятся, проблемы с железом Вашего компьютера, когда какое либо устройство конфликтует с материнской платой, например, или неправильно сконфигурированное устройство или неправильные настройки BIOS. Хорошо, если у Вас компьютер не портативный, то тогда решить аппаратные проблемы ни так уж и сложно. Куда хуже, если у Вас ноутбук или нетбук. Тогда, если с Вашим ноутом случилась именно аппаратная неисправность, то Вам придётся обращаться в сервисный центр для ремонта.

Но если же у Вас обычный не портативный компьютер, то для решения аппаратных проблем просто попробуйте поочерёдно вытаскивать из компьютера платы и другие устройства и уловить момент, когда компьютер начнёт работать нормально. Потому как, действительно, бывают такие ситуации, когда происходит именно конфликт устройств. Так что решение – это, скорее всего, замена плат или устройств, либо отказ от некоторых плат или устройств.

Источник

A problem has been detected and Windows has been shut down что делать

При попытке запустить операционку выскакивает синий экран, начинающийся сообщением: «A problem has been detected and Windows has been shut down…». Поздравляю, это знаменитый «Синий экран смерти» (BSoD). Основная причина возникновения – битая сборка Windows, конфликт драйверов, неисправность оборудования, комплектующих, нехватка мощности БП, некорректная работа железа и т. п. Сегодня мы расскажем, что можно сделать для решения ошибки.

Как решить ошибку?

Прежде всего, обратите внимание на текст, написанный после слова «STOP:» – за ним идет код ошибки, описывающий причину появления BSoD. Узнать, что же привело к неисправности, вам поможет таблица на этом сайте: http://bsodstop.ru/, где указан сам шестнадцатеричный код сбоя, а также его название. Скопировав данные, пробейте в поиске способы её решения.

Анализ причин ошибки при Синем экране смерти

Обратите внимание, что переустановка операционки не всегда помогает избавиться от проблемы. Разумеется, если синий экран вылетает в процессе работы не часто, то есть возможность провести тщательный мониторинг системы. Особенно полезны программы:

Команда диагностики системы в Windows 7, 8, 10

Программа очистки CCleaner

Появление ошибок во время тестов или сравнение результатов с нормальными показателями позволит оперативно выяснить и устранить причину, ведь неправильная работа комплектующих вызывается разными ситуациями. Например, нехватка мощности блока питания не даст нормально работать RAM-памяти.

Если ПК не загружается из-за BSoD

В этом случае отсутствует возможность выполнить необходимую проверку. Поэтому желательно провести полную диагностику системы. Чтобы сделать это, следуйте инструкции:

В данном видео подробно показывается, как создать загрузочную флешку и как проводить восстановление системы.

Пример: ошибка 0x0000007B

Далее мы приведем пример решения самой распространенной ошибки 0x0000007B. Чаще всего она появляется из-за неполадок с драйвером контроллера винчестера. Давайте рассмотрим, что сделать в этом случае.

STOP-ошибка 0x0000007B в Windows 7

Во-первых, попробуем внести корректные дрова с помощью подключаемого носителя (если есть). После заливки необходимого драйвера, на носитель, во время запуска компа жмем «F8». Во-вторых, меняем параметры работы накопителя в BIOS:

При необходимости, вы всегда можете вернуть исходные параметры при помощи соответствующей клавиши в окне Биоса.

Ошибка «A problem has been detected and Windows …» из-за железа

Начнем с простого, а именно – с чистки ПК. Пыль может вызвать ухудшение контакта или перегрева. Частенько, бывает достаточно разобрать железо и продуть его пылесосом (в режиме выдува). Если опыта в разборке техники нет, то, сперва, просмотрите видео-мануалы по разборке, а процесс снятия запишите на видео, чтобы при сборке не возникли сложности. Не лишней будет замена термопасты процессоров. Эта работа требует навыков и аккуратности, поэтому может потребоваться помощь специалиста.

Периодически очищайте компьютер от пыли

Другие полезные советы.

Заключение

Постарайтесь выполнить первые шаги, по исправлению ошибки A problem has been detected and windows has been shut down. В большинстве случаев эти решения помогают, в противном случае придется делать диагностику железа. Разумеется, надежнее всего проверять комплектующие при наличии второго ПК аналогичной сборки. Это позволяет оперативно вычислить «виновника» появления синего окна. Обратите внимание! Если повреждена материнская плата или блок питания, то перепады напряжения могут повредить подключенные устройства. Только если вы уверены в работе БП и матплаты, можно пользоваться чужими комплектующими.

Источник

Операционные системы и программное обеспечение